A defekt soha nem jön jókor. Különösen akkor nem, ha egy fontos tárgyalásra siet, vagy éppen egy hosszabb, akár országon túli üzleti út közepén jár. A céges autóval szenvedett defekt nemcsak műszaki kérdés, hanem szervezési feladat is.
Bemutatjuk a teendőket és a flottakezelő szerepét is.
Mit tegyen azonnal, ha a céges autóját defekt érte?
Elsőként a biztonságos megállásról és a segítség értesítéséről kell gondoskodnia. Hirtelen defektnél tartsa stabilan a kormányt, és fokozatosan lassítson. Autópályán irányítsa a járművet a leállósávba, majd kapcsolja be a vészvillogót.
Ilyen helyzetben a következő lépések javasoltak:
- Biztonságos helyen álljon meg, és vegye fel a láthatósági mellényt.
- Helyezze ki az elakadásjelző háromszöget az előírt távolságban.
- Értesítse flottakezelő partnerét, aki azonnal intézkedik a szervizelésről, valamint csereautót is biztosít, ha erre lehetőséget nyújt a szerződése.
- Ne haladjon tovább sérült abronccsal, még rövid távon sem.
A gyors és szabályos intézkedés csökkenti a további károk kockázatát.
Milyen típusú defekt fordulhat elő?
Durrdefekt
A durrdefekt az abroncs azonnali nyomásvesztése, amely gyakran hangos, robbanásszerű zajjal jár. Nagy sebességnél az autó irányíthatósága jelentősen romolhat, ezért higgadtan kell reagálni.
Durrdefekt esetén a kormány stabil tartása és a fokozatos lassítás a legbiztonságosabb megoldás.
Lassú defekt
A lassú defekt apró szúrás, szelep-hiba vagy peremsérülés következménye lehet. A guminyomás fokozatos csökkenése instabil kormányzást és megnövekedett fogyasztást okozhat. A rendszeres guminyomás-ellenőrzés segít időben felismerni a lassú defektet.
A kátyúkkal teli, rossz minőségű utak és a nagy futásteljesítmény egyaránt növelik a defekt kockázatát.
Javítható a defektes gumi, vagy csere szükséges?
A javíthatóság a sérülés helyétől és méretétől függ, oldalfali sérülésnél általában csere indokolt.
A futófelületen található, legfeljebb 6 mm-es sérülések bizonyos esetekben még javíthatók. Ilyenkor a szerviz gombás javítást vagy belső foltozást alkalmazhat.
Milyen esetekben javasolt abroncscsere?
- Oldalfali sérülés vagy szakadás esetén
- Több, egymáshoz közeli sérülés fennállásakor
- Jelentős szerkezeti deformáció miatt
A szakszerű defektjavítás vagy gumiabroncs csere minden esetben minősített szervizben történjen.
Hogyan segít a flottakezelő defekt esetén?
Egy professzionális flottakezelő a bejelentéstől a javításig átvállalja a teljes ügyintézést.
Assistance és autómentés szervezése
A bejelentést követően a flottakezelő megszervezi az autómentést vagy a helyszíni szerelést. Éjjel-nappal elérhető assistance szolgáltatás esetén a segítség rövid időn belül megérkezik.
Az autómentés és a defektjavítás koordinálása a flottaszerződés része lehet.
Szerviz és csereautó biztosítása
Ha a javítás több időt vesz igénybe, a flottakezelő csereautót biztosíthat. Így a munkavégzés nem szakad meg, és folytathatók az üzleti utazások. A szerződéses szervizhálózatnak köszönhetően gyorsan rendelkezésre állhat a cserejármű.
Flottakezeléssel a járműkiesés nem borítja fel a napi működést.
Adminisztráció és költségelszámolás kezelése
A hibabejelentés, a casco biztosítás egyeztetése és a számlázás egyaránt a flottakezelő rendszerén keresztül történik. Önnek nem kell külön egyeztetnie a szervizzel vagy a biztosítóval.
Az adminisztratív teher átvállalása jelentős időmegtakarítást eredményez.
Ki viseli a költségeket, ha a céges autó defektet kap?
A költségviselés a tartós bérlet vagy flottaszerződés feltételeitől függ.
- Ha a szerződés tartalmaz teljes körű gumiabroncs-szolgáltatást, akkor a javítás vagy a csere költségét a flottakezelő állja.
- Ha a csomag nem terjed ki az abroncsokra, akkor a javítás vagy a csere díja a bérlő céget terheli.
Milyen tényezők befolyásolhatják a költségeket?
- Tartós bérletben rögzített szolgáltatási csomag
- Külső behatás miatti sérülés fennállása
- Casco biztosítás fedezete
Válasszon olyan flottakezelőt, aki baj esetén is Ön mellett áll!
A céges jármű átadása csak a kezdet. A valódi érték a háttértámogatásban mutatkozik meg, amikor műszaki meghibásodás vagy defekt nehezíti meg a napot.
Flottakezelő partnereként gondoskodunk róla, hogy céges járművei műszakilag rendben legyenek, defekt vagy más probléma esetén pedig azonnali segítséget nyújtunk.
Kérjen tájékoztatást szolgáltatásunkról, és tudja biztonságban flottáját minden helyzetben.